Contact

Leuk dat je iets hebt besteld! Je krijgt per mail een bestelbevestiging (let op: dit kan even
duren en kan ook terecht komen in je ongewenste mail/spam).

Heb je na een kwartier nog geen mail ontvangen? Laat het ons weten. Zodra je bestelling binnen is, gaat deze in productie.

Als je bestelling op de post gaat, ontvang je weer een mailtje.

Bestel je voor 16:00 op maandag tot vrijdag? Dan gaat jouw bestelling dezelfde (werk) dag op de post! Wanneer de post meewerkt, heb je het de volgende dag in huis! 

Bestel je na 16:00? Dan gaat jouw bestelling de volgende werkdag op de post! 

Wanneer jouw pakketje is verzonden ontvang je van Post NL een mail met daarin een track en trace code! Het kan eens voorkomen dat deze mail is beland in jouw spam, of er een foutje is gemaakt in het email adres! Stuur dan een mailtje naar labelby.ieza@outlook.com voor de track en trace code van het pakketje! 

Let op: heb je alleen een telefoonnummer ingevuld en geen email-adres bij het afrekenen? Dan ontvang je geen track en trace code via de mail. Je kan altijd een mailtje sturen naar labebelby.ieza@outlook.com voor de track en trace code van jouw bestelling. 

Alle pre order producten hebben verschillende levertijden.

Heb je meerdere producten besteld samen met een pre-order product? Dan wordt de gehele bestelling verzonden volgens de levertijd van het pre-order product. Wil je de andere producten graag eerder ontvangen? Hier moeten we €4,95 (verzendkosten) voor in rekening brengen. Stuur gerust een mailtje naar Labelby.ieza@outlook.com ! 

Wanneer er veel vraag is naar een product, zullen wij ons best doen om dit product weer aan
te vullen! We raden je aan om je in te schrijven voor het restock alert bij het product zelf. Dan
ontvang je meteen een berichtje wanneer deze is aangevuld.

Wil je echt graag weten of een product terug komt? Stuur ons een DM of vul het contactformulier in bovenaan deze pagina.

Wanneer de bestelling nog niet is verwerkt kunnen wij jouw contact- en verzendgegevens
nog aanpassen. Wij raden aan om meteen contact op te nemen met labelby.ieza@outlook.com.

Dit moet op de dag van levering bij ons worden gemeld. Anders kunnen wij helaas niks
meer betekenen. Dit moet aangemeld worden via een mailtje naar
labelby.ieza@outlook.com.

Wij kunnen achteraf geen eventuele verzendkosten vergoeden.

U heeft geen garantie indien:
- De schade is ontstaan door opzet
- Haaltjes in de stof
- Het product niet is gewassen volgens het waslabel
- Er sprake is van een verwachtingspatroon bij normaal gebruik
- Losgelaten naden, studs die loslaten en draadjes in kledingstukken

Armbanden van satijnkoord zijn afgewerkt met schuifknoopjes, dus passen altijd. Wil je het
zeker weten, vul dan in het opmerkingenveld in de winkelwagen je polsmaat in.

Hetzelfde geldt voor armbandjes voor kinderen. Mocht je het niet weten, dan kun je voor kinderen ook
de leeftijd invullen en wordt een gemiddelde polsmaat gehanteerd.

Hoe meet ik mijn polsmaat op?

Meet je pols op met een meetlint. Heb je geen meetlint bij de hand? Pak een lintje of touwtje
dat je vervolgens met een liniaal opmeet. Heb je hulp nodig of twijfel je? Stuur gerust een e-
mail naar labelby.ieza@outlook.com.

Ben je toe aan nieuwe kleuren satijnkoord? Bijvoorbeeld omdat de huidige kleurtjes toe zijn aan vervanging of wil je de kleuren aanpassen aan het seizoen?

Dan kan dat, zelfs als je ze ergens anders hebt gekocht! Het vervangen van het satijnkoord kan voor €4,95 per armbandje.

Stuur gerust een berichtje via Instagram of mail naar labelby.ieza@outlook.com.

Ja, dat kan zeker! Je bent van harte welkom om je bestelling zelf af te halen bij ons in Middelbeers. Uiteraard bespaar je dan dus de verzendkosten. In je winkelmandje kun je dan voor de optie ‘Afhalen in de winkel’ kiezen. Je krijgt een mailtje zodra je bestelling klaar ligt om af te halen.

Let wel op! Je dient van te voren contact op te nemen om een afspraak te maken. Het zou namelijk jammer zijn als je voor een dichte deur staat.

Ook dit is mogelijk, we hebben een showroom aan huis gerealiseerd! De collectie is hier helemaal uitgestald én je kunt jouw favoriet(en) komen passen.

Wil je langskomen?

Gezellig. Neem dan wel eerst even contact op!